• 먼저 인터넷 익스플로러를 열어 보세요.
• 상단의 '도구'메뉴에서 '인터넷 옵션'을 클릭합니다.
• 인터넷 옵션 대화상자가 나타나면, 여기서 '고급'탭으로 들어가 보세요.
• '설정'옵션에서 스크롤 버튼을 중앙으로 내리면 '웹 보기'라는 옵션이 있습니다.
• 항목 중에 'utf-8으로 보냄'이라는 내용이 있습니다. 이 항목에 체크가 되어 있다면 체크를 해제 하세요.
• '확인'버튼을 누르고 창을 닫습니다.
• exeplorer를 전체 닫고 다시 열면 됩니다.

한글이름의 첨부화일인 경우에는 인터넷 익스프로러 4.0에서는 이러한 문제가 발생하지 않았지만 5.0이상에서는 문제가 됩니다.

여기서 유니코드라는 문자의 표현 방식이 관여되어 있습니다. utf(unicode transformation format)는 utf-16과 utf-8이 있는데, utf-16은 한 글자의 크기가 2바이트로서 현재 1바이트인 아스키(ascii)문자를 표현하지 못하는 문제가 있습니다. 반면에 utf-8은 문자의 길이가 최소 1바이트에서 최대 6바이트의 가변성을 갖고 있기 때문에 이것이 사용되고 있는 것입니다.